מדיניות משלוחים והחזרות – רהיטי בן ישי
משלוחים
חברת רהיטי בן ישי תפעל לספק את המוצרים לכתובת שנמסרה בעת ההזמנה, לאחר אישור העסקה ותשלום מלא. זמני האספקה מפורטים בעמודי המוצרים ובתהליך ההזמנה, ומניין הימים מתחיל ממועד אישור העסקה על ידי חברת האשראי. ייתכנו עיכובים באספקה במקרים של כוח עליון, מלחמה, פעולות איבה, מצב חירום, שביתות אצל ספקי שירותים, נזקי טבע או נסיבות שאינן בשליטת החברה. באזורים המוגבלים לשירותי שליחויות, החברה תהיה רשאית לספק את המוצרים לנקודה סמוכה בתיאום מראש עם הלקוח. דמי המשלוח משולמים בעת הרכישה וכוללים טיפול, אריזה ועלויות שילוח בפועל.
החזרות וביטולי עסקה
בהתאם לחוק הגנת הצרכן התשמ"א–1981 ניתן לבטל רכישת מוצר עד 14 ימים מיום קבלתו. הביטול יתבצע בהודעה בכתב או באמצעות דואר אלקטרוני לכתובת החברה. בעת ביטול העסקה יחויב הלקוח בדמי המשלוח הלוך ושוב וכן בכל הוצאה ישירה שנגרמה לחברה כתוצאה מהביטול. החזרת מוצר תתאפשר רק כאשר המוצר מוחזר כשהוא תקין, ללא פגם, ללא שימוש ובאריזתו המקורית. אם המוצר כבר נשלח ללקוח טרם הביטול, הלקוח יחויב בעלות המשלוח גם אם טרם קיבל את המוצר בפועל. במקרה של חוסר במלאי, טעות במחיר או בתיאור המוצר, תקלה טכנית או כוח עליון, החברה רשאית לבטל את העסקה או להציע מוצר חלופי שווה ערך. החזר כספי יינתן באותה דרך בה בוצע התשלום.